媒体视点

【上观新闻】这所高校有了“200号”大厅,即知即改为师生“减负”,一下砍掉25个办事环节

发布者:金莎娱乐场官方网站时间:2019-12-17浏览:99设置

                           作者:徐瑞哲


  “以前,我们教师因公出国出境的校内报批流程,走下来需要2到3周……”他告诉解放日报上观新闻记者,“现在这样一来,各个部门的审核程序都在网上一目了然,还能时时看到审核进度,全部办完只需一周时间。”

  对于一所五校合并组建而来的新高校,既有日新月异的“长板”,也有千头万绪的“短板”。一走进金莎娱乐场官方网站“200事务大厅”,新思路、新举措、新装备再造了师生办事流程,“长板”接上了“短板”,老师和学生因此获得“减负”。



  大厅里,智能机器人开启对师生的第一声问候:“欢迎您来200事务大厅,请问您需要办什么事?”语音交互后,智能机器人根据不同需求,给出一套办事流程建议。整个过程,既有微笑的人工服务,又有智慧校园“E办事”信息化辅助系统帮忙,通过线上线下联动,提供集中式受理、并联式审批、协同化办理、智能化运行的一站式服务。等候中,除了沙发、座椅还有书籍等可以享用,轻松而温馨。



  金莎娱乐场官方网站横跨中专、大专、本科多个学段,设有14个本科专业和27个专科专业,教师千人、学生万人规模。由北苑、南苑和新南苑组成的主校区,坐落浦东新区的国际医学园区,校外还有市六人民医院东院及南院、嘉定区中心医院、周浦医院、浦东新区人民医院等5所附属医院。各级各类师生乃至医护人员,不免有事要办,而办起事来又不免来回跑腿。“不忘初心、牢记使命”主题教育中,这些学校“主人翁”呼声颇高:校内能不能也有一条“人民大道”,办事窗口集中化、办事流程集约化?

  即知即改,金莎娱乐场官方网站“200号”来了。经改造,医学院在北苑开出200事务大厅,设置综合服务区、休息等待区、自助服务区、部门会商区等,辟出10个服务窗口,入驻党校办、人事处、财务处、教务处、科技处、国际交流处(港澳台办公室)等8个职能部门。从印鉴使用、采购申报、资产报废、专项财务报销、因公出国(境)签证办理到收入证明开具等,服务项目增至38项,一下子砍掉了25个办事环节。



  对此,护理与健康管理学院万广圣老师发现办事效率提升了至少一倍。“以前,我们教师因公出国出境的校内报批流程,需要填写申请表、审核表等,还需要跑经费管理部门、人事处、组织部等5个部门走流程,这套流程走下来需要23周……”他告诉解放日报·上观新闻记者,“现在这样一来,各个部门的审核程序都在网上一目了然,还能时时看到审核进度,全部办完只需一周时间。”

  师生一视同仁,整改惠及学子。医学技术学院丁子立同学说:“200事务大厅开放后,办事变得特别快,老师解答态度也好。”比如,查询学生信息、缴纳学费、补办饭卡等,“老师告诉我们更便捷的方式方法,以及一些细枝末节的注意事项,特别人性化。”而且有了这个综合办事服务平台,许多问题在网上和手机端就可以处理了,基本实现了自助式,“我们和学校之间的距离更贴近了。”


 

  “小切口,大民生”的背后,其实是高校自身“放管服”,通过探索简政放权、减少审批环节,在服务理念上下功夫,在体制机制上促改革。师生自己的“200号”之外,学校基建部门新建了七八千平方米的图书馆;保卫部门在校门口布设了人脸识别系统;校工会建起了11个妈咪小屋,其中五星级妈咪小屋带有独立的卫生间和消毒柜……



  校园里最吃重、最能改的“民生部门”——学校后勤服务中心,则围绕“医、食、住、行”拿出十大便民服务:“健康沙龙”咖吧亮相,新建电瓶车遮阳棚及配套充电桩,北苑楼宇能源监控平台上线,南苑食堂实现“明厨亮灶”,新南苑18号楼前沿河环境清理……等等。医学院自然有“医保”特色,校方面向师生扩大候诊区域,升级候诊座椅,开辟自助报销专区,并为宿舍管理人员配备医药箱。


 

  “我们是建校才4年多的医学院校,不仅为建设‘健康中国’和‘健康上海’培养高素质应用型医学人才,”校长黄钢向解放日报·上观新闻记者表示:“其实医疗健康本身就是服务民生,因此学校以服务育人为突破口,为师生营造校园服务环境、优化教育教学生态,真心为师生减轻额外负担,让大家安心静心从教就学。”


  原文地址:https://web.shobserver.com/wx/detail.do?id=195161&time=1576570463587

返回原图
/


XML 地图 | Sitemap 地图